知乎问题:知乎IOS无障碍程度低,使用不变,我应该怎么反馈?
我是一名使用旁白功能的视力障碍者,发现知乎的iOS版本很多地方没有焦点。例如进入一个问题的回答列表,没有焦点,点不开回答。评论区点开编辑框关不掉,因为左上角的返回按钮,在打开编辑框的情况下会消失。在首页的问题列表中最底下一排动态会员的标签也触摸不到。请问我在哪里可以进行有效的反馈呢?
下面是2022年2月24日的回答
知乎已经是一个用户数将近1亿的网站,每天接到的反馈数成千上万,你一个人去反馈大概率不会有什么反响。
要想获得回应,有以下几个建议
建议一:在知乎写文章分享你的使用体验,在分享使用体验的同时,一定要引用国家《残疾人保障法》等法律的相关条文。但鉴于国内用户“事不关己高高挂起”和对弱势群体漠不关心的状态,可能也不会有什么结果。
建议二:在深圳有一个公益机构叫“深圳市信息无障碍研究会”,他们是一家专注于信息无障碍的专业机构,你可以与他们取得联系,一起推动知乎app的无障碍优化。这个机构发起的信息无障碍产品联盟包括微软、alibaba、腾讯、百度、滴滴、字节跳动等互联网巨头,但我看了一下,知乎到目前为止还不是会员。
这可能是比较靠谱的渠道。
他们的联系方式:
- 电话: +86 18823811132
- 座机: 0755-83229320
- 邮箱: [email protected]
- 地址: 深圳市福田区金花路华宝1号大厦D栋D705
- 网站:信息无障碍研究会官网 信息无障碍产品联盟